УМОВИ ДОСТАВКИ >>>.

• ДОСТАВКА ПО КИЄВУ >>>
• САМОВИВІЗ У КИЄВІ >>>
• ДОСТАВКА ПО УКРАЇНІ >>>

УМОВИ ОПЛАТИ >>>

• ОПЛАТА ЮРИДИЧНИМИ ОСОБАМИ ПО ПЕРЕРАХУНКУ >>>
• ОПЛАТА ФІЗИЧНИМИ ОСОБАМИ ПО ПЕРЕРАХУНКУ >>>
• ОПЛАТА ФІЗИЧНИМИ ОСОБАМИ ГОТІВКОЮ >>>
• НАКЛАДЕНИЙ ПЛАТІЖ (ПІСЛЯПЛАТА)>>>

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ >>>

ЗАГАЛЬНІ ГАРАНТІЙНІ УМОВИ >>>

УМОВИ ДОСТАВКИ  

Д О С Т А В К А по К И Є В У

• Здійснюється в обумовлені раніше терміни до входу в будівлю. 
• По Києву товари доставляються з понеділка по п'ятницю в робочий час (приблизно з 12.00 до 17.00)
• БЕЗКОШТОВНА доставка по Києву (окрім "Пущі-Водиці", "Бортничів, Софіївської та Петропавлівської Борщагівки),  загальною сумою замовлення від 2000,00 грн.

• Якщо сума замовлення менш ніж 2000,00 - доставка 70,00 грн.

• Про можливість доставки у передмістя Києва (та про її ціну) запитуйте у менеджера. 

• Якщо замовлення зроблене до 11.00, зазвичай доставка товару відбувається в цей же день. 
• Деякі категорії товарів доставляються через добу. 

Самовивіз у Києві

• Ви можете забрати товар у пункті видачі інтернет-магазину самостійно.
• Будь ласка попереджайте менеджера про час Вашого візиту. Оскільки товар необхідно перемістити зі складу до офісу.  

Д О С Т А В К А.  У К Р А Ї Н А

• При отриманні товару стежте, щоб не була пошкоджена упаковка. Наші товари на відправку службами доставки замотуються в стретч плівку і обклеюються фірмовим скотчем (крім великогабаритних).
• Якщо сума замовлення більше ніж 3000 грн. - товар висилається тільки на ім'я платника.

На початок >>>

О П Л А Т А  ЗА  Т О В А Р

Оплата безготівковим розрахунком юридичними особами

Оплата безготівковим розрахунком физичними особами

Оплата готівкою фізичними особами

Готівкою або онлайн платежем в "Приват 24". 

• при отриманні товару доставкою нашим кур'єром по Києву.
• при отриманні товару в пункті видачі інтернет - магазину в м.Києві
• при отриманні товару у відділенні Нової Пошти (накладений платіж, післяплата). 

На початок >>>

Накладений платіж (післяплата)

• при отриманні товару у відділенні "Нової Пошти" (тільки до відділення НП).

На початок >>>

Умови обміну та повернення товару

• Обмін і повернення товару належної якості регламентується законом ЗПП ст.9 і проводиться протягом 14 днів з дня придбання товару (не рахуючи день покупки).
• Обмін придбаних технічно-складних товарів належної якості здійснюється на будь-які інші (які є в наявності) за умови, що зазначений товар не був у споживанні, збережено його товарний вид, споживчі властивості, пломби, фабричні упаковка.

Для обміну або повернення товару необхідно:

• ОБОВ'ЯЗКОВО попередньо повідомити менеджера компанії про повернення товару;
• надати квитанцію, гарантійний талон або інший документ для встановлення місця і дати придбання товару, гарантійного талону;
• надати сам товар у цілій упаковці, в повній комплектації, без пошкоджень, без слідів експлуатації. Також, в наявності повинні бути всі складові упаковки: кульочки, кріплення і ін .;
• наш співробітник зробить первинний огляд виробу на відсутність видимих ​​механічних пошкоджень, звірить серійний номер, комплектацію упаковки і виробу;
• якщо товар відповідає перерахованим вище вимогам, гроші можуть бути повернені відразу ж на місці, або протягот 3 діб.

Для обміну або повернення товару з інших міст:

• товар висилається за рахунок покупця компаніями перевізниками
• перед відправкою товару необхідно повідомити нашого менеджера по телефону або вайберу або електронною поштою про причину повернення / обміну, якою компанією-перевізником буде відправлений товар. Менеждер надасть інформацію про номер складу, та ім"я отримувача для відправлення повернення
• при отриманні товару наш співробітник перевірить цілісність упаковки, і комплектацію, після чого погоджує з клієнтом спосіб повернення коштів або обміну товару.

Винятки 

• товари особистої гігієни;
• товари містять унікальні коди доступу всередині упаковки (програмне забезпечення, РС гри і т.п.).

Обмін і повернення товару належної якості, упакованого в блістерну упаковку.

Допускається обмін товару в одноразовій упаковці (блістері), яка була розкрита, при цьому товар не має слідів експлуатації.

Для проведення обміну товар повинен відповідати наступним вимогам:

• від дати продажу минуло не більше 14 днів;
• товар не дорожче 200 грн .;
• товар не втрачає своїх властивостей після розтину одноразової герметичної упаковки (картриджі тощо);
• товар не містить унікальних кодів доступу містяться всередині упаковки (програмне забезпечення, РС гри і т.п.)

ЗАГАЛЬНІ ГАРАНТИЙНІ УМОВИ

У кожного виробу є свої гарантійні умови. Про більш детальну інформацію та термін гарантії ви дізнаєтесь безпосередньо в гарантійному талоні, який видається разом з товаром, який підлягає гарантійному обслуговуванню.

Гарантійні зобов'язання не поширюються: на аксесуари до виробів, в т.ч. перераховані нижче, якщо їх заміна передбачена конструкцією і не пов'язана з розбиранням виробу. А саме: агрегати і вузли, що мають природний обмежений період експлуатації (елементи живлення, зовнішні блоки живлення, з'єднувальні кабелі і перехідники, диски з програмним забезпеченням і драйверами, карти пам'яті, картрижд, чохли, фільтри і пилозбірники, лампи, гумові і поліуретанові ролики і накладки, клинові і зубчасті ремені, монтажні пристрої, інструмент, документацію, додаеться до приладу). Крім випадків, коли дефект є виробничим браком, істотно впливає на роботу приладу, і це буде належним чином аргументовано і доведено користувачем.

Уповноважена організація не несе гарантійних зобов'язань в наступних випадках:

• якщо виріб використовувався не за прямим призначенням;
• у разі порушення правил і умов експлуатації, викладених в інструкції з експлуатації;
• у разі порушення правил і періодичності технічного обслуговування, викладених в інструкції з експлуатації (для тих виробів у яких Технічне обслуговування передбачено)
• якщо виріб має сліди спроб несанкціонованого ремонту або обслуговування;
• якщо дефект викликаний зміною конструкції або схеми виробу, не прередбаченою Виробником;
• якщо дефект викликаний дією непереборних сил, нещасними випадками, навмисними або необережними діями споживача або третіх осіб;
• якщо виявлено пошкодження, викликане потраплянням всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах;
• якщо необхідне планове технічне обслуговування або чищення.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на такі недоліки виробу:

• механічні пошкодження, не товарний вигляд, не комплектність виробу, виявлені після передачі виробу споживачеві;
• пошкодження, що виникли внаслідок невідповідності стандартам і рекомендаціям параметрів живлення, телекомунікаціініх, кабельних та інших підключувальних до виробу мереж, приладів та інших подібних зовнішніх факторів;
• ушкодження, викликані використанням нестандартних та (або) неякісних витратних матеріалів, комплектуючих, аксесуарів, запасних частин, елементів живлення, носіїв інформації різних типів.
• налагодження та установка (збір, підключення, запуск і т.п.) виробу може бути виконано користувачем, якщо інше чітко не обумовлено в інструкції з експлуатації. Інакше ці роботи виконує продавець або УСЦ (на платній основі). При цьому організація або особа, яка виконала ці роботи, несе повну відповідальність за їх якість і правильність. Вимагайте від цих осіб внести всі дані по виконаним роботам в гарантійний талон.

Уповноважена Організація знімає з себе відповідальність за можливу шкоду, прямо або побічно нанесену даним виробом людям, тваринам, майну, якщо це сталося в результаті недотримання правил і умов експлуатації установки виробу; умисних або необережних дій споживача або третіх осіб.

Вироби приймаються в гарантійний ремонт при наявності:

• гарантійного талона;
• повної комплектації Виробу (документація, драйвери, кабелі);
• товарного чеку.

RUS 

Д О С Т А В К А по К И Е В У

• Осуществляется в оговоренные ранее сроки до входа в здание. 
• По Киеву товары развозятся с понедельника по пятницу в рабочее время (примерно с 12.00 до 17.00)
• БЕСПЛАТНАЯ доставка по Киеву (кроме "Пущи-Водицы" и "Бортничей, Софиевской и Петропавловской Борщаговки),  при сумме заказа от 2000,00 грн.

• Если сумма заказа меньше 2000,00 - доставка 70,00 грн.

• О возможности и цене доставки в пригород Киева спрашивайте у менеджера. 

• Если заказ сделан до 11.00, как правило доставка товара происходит в этот же день. 
• На некоторые категории товаров доставка происходит через день. 

Самовывоз в г. Киеве

• Вы можете забрать товар из пункта выдачи интернет-магазина самостоятельно.
• Т.к. в офисе находится не весь ассортимент, который есть на сайте, пожалуйста, время, в которое Вы желаете забрать товар, согласовывайте с менеджером.  

Д О С Т А В К А.  У К Р А И Н А

• При получении товара следите, чтоб не была повреждена упаковка. Наши товары на отправку службами доставки заматываются в стретч пленку и обклеиваются фирменным скотчем (кроме крупногабаритных).
• Если сумма заказа больше 3000 грн. - товар высылается только на имя плательщика.

О П Л А Т А  ЗА  Т О В А Р

Оплата по безналичному расчету юридическими лицами

Оплата по безналичному расчету физическими лицами

Оплата наличными физическими лицами

Наличными или онлайн платежом в "Приват 24".

• при получении товара доставкой нашим курьером по Киеву.
• при получении товара в пункте выдачи интернет - магазина в г. Киеве
• при получении товара в отделении Новой Почты (наложенный платеж).

Наложенный платеж

• при получении товара в отделении "Новой Почты" (только до отделения НП). 

Условия обмена и возврата товара

• Обмен и возврат товара надлежащего качества регламентируется законом ЗПП ст.9 и производится в течение 14 дней со дня приобретения товара (не считая день покупки).
• Обмен приобретенных технически-сложных товаров надлежащего качества осуществляется на любые другие (которые есть в наличии) при условии, что указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричная упаковка.

Для обмена или возврата товара необходимо:

• ОБЯЗАТЕЛЬНО предварительно уведомить менеджера компании о возврате товара;
• предоставить квитанцию, гарантийный талон или другой документ для установления места и даты приобретения товара, гарантийности изделия;
• предоставить сам товар с целой упаковкой, в полной комплектации, без повреждений, без следов эксплуатации. Также, в наличии должны быть все составляющие упаковки: кулечки, крепления и др.;
• наш сотрудник произведет первичный осмотр изделия на отсутствие видимых механических повреждений, сверит серийный номер, комплектацию упаковки и изделия;
• если товар соответствует вышеперечисленным требованиям, деньги могут быть возвращены сразу же на месте. 

Для обмена или возврата товара с других городов:

• товар высылается за счет покупателя компаниями перевозчиками
• перед отправкой товара необходимо  уведомить нашего менеджера по телефону или вайберу или электронной почте о причине возврата/обмена, какой компанией-перевозчиком будет выслан товар и узнать номер склада, куда высылать нам изделие
• при получении товара наш сотрудник проверит целостность упаковки, и комплектацию, после чего согласует с клиентом способ возврата средств или обмена товара. 

Исключения:

• товары личной гигиены;
• товары содержащие уникальные коды доступа содержащихся внутри упаковки (программное обеспечение, РС игры и т.п.).

Обмен и возврат товара надлежащего качества, упакованного в блистерную упаковку.

Допускается обмен товара в одноразовой упаковке (блистере), которая была вскрыта, при этом товар не имеет следов эксплуатации.

Для проведения обмена товар должен отвечать следующим требованиям:

• от даты продажи прошло не более 14 дней;
• товар не дороже 200 грн.;
• товар не теряет своих свойств после вскрытия одноразовой герметичной упаковки (картриджи т.п.);
• товар не содержит уникальных кодов доступа содержащихся внутри упаковки (программное обеспечение, РС игры и т.п.).

ОБЩИЕ ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ

У каждого изделия есть свои гарантийные условия. Более детальную информацию и о сроке гарантии вы сможеде узнать непосредственно в гарантийном талоне, который выдается вместе с товаром, который подлежит гарантийному обслуживанию. 

Гарантийные обязательства не распространяются: на принадлежности изделия, в т.ч. и перечисленные ниже, если их замена предусмотрена конструкцией и не связана с разборкой изделия. Для всех видов изделий на: агрегаты и узлы, имеющие естественный ограниченный период эксплуатации (элементы питания, внешние блоки питания, соединительные кабели и переходники, диски с программным обеспечением и драйверами, карты памяти, картрижд, чехлы, фильтры и пылесборники, лампы , резиновые и полиуретановые ролики и накладки, клиновые и зубчатые ремни, монтажные устройства, инструмент, документацию, додаетья к прибору). Кроме случаев, когда дефект является производственным браком, существенно влияет на работу прибора, и это будет должным образом аргументировано и доказано пользователем.

Уполномоченная организация не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:

• если изделие использовалось не по прямому назначению;
• в случае нарушения правил и условий эксплуатации, установки изделия, изложенных в инструкции по эксплуатации;
• в случае нарушения правил и периодичности технического обслуживания, изложенных в инструкции по эксплуатации (для изделий, для которых Техническое Обслуживание предусмотрено)
• если изделие имеет следы попыток несанкционированного ремонта или обслуживания;
• если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, не прередбаченою Производителем;
• если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;
• если обнаружено повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
• если необходимо плановое техническое обслуживание или чистка.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие недостатки изделия:

•  механические повреждения, не товарный вид но не комплектность изделия, обнаруженные после передачи изделия потребителю;
•  повреждения, возникшие вследствие несоответствия стандартам и рекомендациям параметров питающих, телекомуникацииних, кабельных и других пидключувальних к изделию сетей, приборов и других подобных внешних факторов;
•  повреждения, вызванные использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, комплектующих, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов.

Настройка и установка (сбор, подключение, запуск и т.п.) изделия может быть выполнено пользователем, если иное четко не оговорено в инструкции по эксплуатации. Иначе эти работы выполняет продавец или УСЦ (на платной основе). При этом организация или лицо, выполнила эти работы, несет полную ответственность за их качество и правильность. Требуйте от этих лиц внести все данные по выполненным работам в гарантийный талон.

Уполномоченное Организация снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный данным изделием людям, животным, имуществу, если это случилось в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации установки изделия; умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.

Изделия принимаются в гарантийный ремонт при наличии:

•  гарантийного талона;
•  полной комплектации Изделия (документация, драйверы, кабели);
•  товарного чека.