УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!

В УСЛОВИЯХ КАРАНТИНА ВОЗМОЖНА ЗАДЕРЖКА С ОБНОВЛЕНИЕМ ОСТАТКОВ ПО СКЛАДУ.  ПОЖАЛУЙСТА, ДОЖДИТЕСЬ ЗВОНКА МЕНЕДЖЕРА ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ НАЛИЧИЯ.

СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ >>>.

• ДОСТАВКА ПО КИЕВУ >>>
• САМОВЫВОЗ В Г. КИЕВЕ >>>
• ДОСТАВКА ПО УКРАИНЕ >>>

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ >>>

• ОПЛАТА ЮРИДИЦЕСКИМИ ЛИЦАМИ ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЕТУ >>>
• ОПЛАТА ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЕТУ >>>
• ОПЛАТА ФИЗИЧЕСКИМИ  ЛИЦАМИ  НАЛИЧНЫМИ >>>
• НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ >>>

ВОЗВРАТ ТОВАРА >>>

ОБЩИЕ ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ >>>

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ  

Д О С Т А В К А по К И Е В У

• Осуществляется в оговоренные ранее сроки до входа в здание. 
• По Киеву товары развозятся с понедельника по пятницу в рабочее время (примерно с 12.00 до 17.00)
• БЕСПЛАТНАЯ доставка по Киеву (кроме "Пущи-Водицы" и "Бортничей, Софиевской и Петропавловской Борщаговки),  при сумме заказа от 2000,00 грн.

• Если сумма заказа меньше 2000,00 - доставка 70,00 грн.

• О возможности и цене доставки в пригород Киева спрашивайте у менеджера. 

• Если заказ сделан до 11.00, как правило доставка товара происходит в этот же день. 
• На некоторые категории товаров доставка происходит через день. 

Самовывоз в г. Киеве

• Вы можете забрать товар из пункта выдачи интернет-магазина самостоятельно.
• Т.к. в офисе находится не весь ассортимент, который есть на сайте, пожалуйста, время, в которое Вы желаете забрать товар, согласовывайте с менеджером.  

Д О С Т А В К А.  У К Р А И Н А

• При получении товара следите, чтоб не была повреждена упаковка. Наши товары на отправку службами доставки заматываются в стретч пленку и обклеиваются фирменным скотчем (кроме крупногабаритных).
• Если сумма заказа больше 3000 грн. - товар высылается только на имя плательщика.

В начало >>>

О П Л А Т А  ЗА  Т О В А Р

Оплата по безналичному расчету юридическими лицами

Оплата по безналичному расчету физическими лицами

Оплата наличными физическими лицами

Наличными или онлайн платежом в "Приват 24".

• при получении товара доставкой нашим курьером по Киеву.
• при получении товара в пункте выдачи интернет - магазина в г. Киеве
• при получении товара в отделении Новой Почты (наложенный платеж).

В начало >>>

Наложенный платеж

• при получении товара в отделении "Новой Почты" (только до отделения НП). 

В начало >>>

Условия обмена и возврата товара

• Обмен и возврат товара надлежащего качества регламентируется законом ЗПП ст.9 и производится в течение 14 дней со дня приобретения товара (не считая день покупки).
• Обмен приобретенных технически-сложных товаров надлежащего качества осуществляется на любые другие (которые есть в наличии) при условии, что указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричная упаковка.

Для обмена или возврата товара необходимо:

• ОБЯЗАТЕЛЬНО предварительно уведомить менеджера компании о возврате товара;
• предоставить квитанцию, гарантийный талон или другой документ для установления места и даты приобретения товара, гарантийности изделия;
• предоставить сам товар с целой упаковкой, в полной комплектации, без повреждений, без следов эксплуатации. Также, в наличии должны быть все составляющие упаковки: кулечки, крепления и др.;
• наш сотрудник произведет первичный осмотр изделия на отсутствие видимых механических повреждений, сверит серийный номер, комплектацию упаковки и изделия;
• если товар соответствует вышеперечисленным требованиям, деньги могут быть возвращены сразу же на месте. 

Для обмена или возврата товара с других городов:

• товар высылается за счет покупателя компаниями перевозчиками
• перед отправкой товара необходимо  уведомить нашего менеджера по телефону или вайберу или электронной почте о причине возврата/обмена, какой компанией-перевозчиком будет выслан товар и узнать номер склада, куда высылать нам изделие
• при получении товара наш сотрудник проверит целостность упаковки, и комплектацию, после чего согласует с клиентом способ возврата средств или обмена товара. 

Исключения:

• товары личной гигиены;
• товары содержащие уникальные коды доступа содержащихся внутри упаковки (программное обеспечение, РС игры и т.п.).

Обмен и возврат товара надлежащего качества, упакованного в блистерную упаковку.

Допускается обмен товара в одноразовой упаковке (блистере), которая была вскрыта, при этом товар не имеет следов эксплуатации.

Для проведения обмена товар должен отвечать следующим требованиям:

• от даты продажи прошло не более 14 дней;
• товар не дороже 200 грн.;
• товар не теряет своих свойств после вскрытия одноразовой герметичной упаковки (картриджи т.п.);
• товар не содержит уникальных кодов доступа содержащихся внутри упаковки (программное обеспечение, РС игры и т.п.).

ОБЩИЕ ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ

У каждого изделия есть свои гарантийные условия. Более детальную информацию и о сроке гарантии вы сможеде узнать непосредственно в гарантийном талоне, который выдается вместе с товаром, который подлежит гарантийному обслуживанию. 

Гарантийные обязательства не распространяются: на принадлежности изделия, в т.ч. и перечисленные ниже, если их замена предусмотрена конструкцией и не связана с разборкой изделия. Для всех видов изделий на: агрегаты и узлы, имеющие естественный ограниченный период эксплуатации (элементы питания, внешние блоки питания, соединительные кабели и переходники, диски с программным обеспечением и драйверами, карты памяти, картрижд, чехлы, фильтры и пылесборники, лампы , резиновые и полиуретановые ролики и накладки, клиновые и зубчатые ремни, монтажные устройства, инструмент, документацию, додаетья к прибору). Кроме случаев, когда дефект является производственным браком, существенно влияет на работу прибора, и это будет должным образом аргументировано и доказано пользователем.

Уполномоченная организация не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:

• если изделие использовалось не по прямому назначению;
• в случае нарушения правил и условий эксплуатации, установки изделия, изложенных в инструкции по эксплуатации;
• в случае нарушения правил и периодичности технического обслуживания, изложенных в инструкции по эксплуатации (для изделий, для которых Техническое Обслуживание предусмотрено)
• если изделие имеет следы попыток несанкционированного ремонта или обслуживания;
• если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, не прередбаченою Производителем;
• если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;
• если обнаружено повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
• если необходимо плановое техническое обслуживание или чистка.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие недостатки изделия:

•  механические повреждения, не товарный вид но не комплектность изделия, обнаруженные после передачи изделия потребителю;
•  повреждения, возникшие вследствие несоответствия стандартам и рекомендациям параметров питающих, телекомуникацииних, кабельных и других пидключувальних к изделию сетей, приборов и других подобных внешних факторов;
•  повреждения, вызванные использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, комплектующих, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов.

Настройка и установка (сбор, подключение, запуск и т.п.) изделия может быть выполнено пользователем, если иное четко не оговорено в инструкции по эксплуатации. Иначе эти работы выполняет продавец или УСЦ (на платной основе). При этом организация или лицо, выполнила эти работы, несет полную ответственность за их качество и правильность. Требуйте от этих лиц внести все данные по выполненным работам в гарантийный талон.

Уполномоченное Организация снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный данным изделием людям, животным, имуществу, если это случилось в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации установки изделия; умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.

Изделия принимаются в гарантийный ремонт при наличии:

•  гарантийного талона;
•  полной комплектации Изделия (документация, драйверы, кабели);
•  товарного чека.