УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!
В УСЛОВИЯХ КАРАНТИНА ВОЗМОЖНА ЗАДЕРЖКА С ОБНОВЛЕНИЕМ ОСТАТКОВ ПО СКЛАДАМ И ЗАДЕРЖКА С ОТПРАВКОЙ ТОВАРОВ.
ПОЖАЛУЙСТА, ДОЖДИТЕСЬ ЗВОНКА МЕНЕДЖЕРА ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ НАЛИЧИЯ.
СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ.
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ >>>.
УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ >>>
- ОПЛАТА ЮРИДИЦЕСКИМИ ЛИЦАМИ ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЕТУ >>>
- ОПЛАТА ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЕТУ >>>
- ОПЛАТА ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ НАЛИЧНЫМИ >>>
- НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ >>>
ВОЗВРАТ ТОВАРА >>>
ОБЩИЕ ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ >>>
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
Д О С Т А В К А по К И Е В У
-
Осуществляется в оговоренные ранее сроки до входа в здание.
- По Киеву доставка товаров осуществляется с понедельника по пятницу в рабочее время (примерно с 12.00 до 17.00)
-
БЕСПЛАТНАЯ доставка по Киеву, если сумма заказа выше 2000,00 грн.
-
Если сумма заказа меньше 2000,00 - доставка 70,00 грн.
-
Если заказ сделан до 11.00, как правило доставка товара происходит в этот же день.
- На некоторые категории товаров доставка происходит через день.
Самовывоз в г. Киеве
- Вы можете забрать товар из пункта выдачи интернет-магазина самостоятельно.
- Т.к. в офисе находится не весь ассортимент, который есть на сайте, пожалуйста, время, в которое Вы желаете забрать товар, согласовывайте с менеджером.
Д О С Т А В К А. У К Р А И Н А
- При получении товара следите, чтоб не была повреждена упаковка. Наши товары на отправку службами доставки заматываются в стретч пленку и обклеиваются фирменным скотчем (кроме крупногабаритных).
-
Если сумма заказа больше 3000 грн. - товар высылается только на имя плательщика.
О П Л А Т А ЗА Т О В А Р
Оплата по безналичному расчету юридическими лицами
Оплата по безналичному расчету физическими лицами
Оплата наличными физическими лицами
Наличными или онлайн платежом в "Приват 24".
- при получении товара доставкой нашим курьером по Киеву.
-
при получении товара в пункте выдачи интернет - магазина в г. Киеве
- при получении товара в отделении Новой Почты (наложенный платеж).
Наложенный платеж
-
при получении товара в отделении "Новой Почты" (только до отделения НП).
- если в заказе более 2 единиц товаров
- некоторые акционные модели
Условия обмена и возврата товара
-
Обмен и возврат товара надлежащего качества регламентируется законом ЗПП ст.9 и производится в течение 14 дней со дня приобретения товара (не считая день покупки).
-
Обмен приобретенных технически-сложных товаров надлежащего качества осуществляется на любые другие (которые есть в наличии) при условии, что указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричная упаковка.
Для обмена или возврата товара необходимо:
- ОБЯЗАТЕЛЬНО предварительно уведомить менеджера компании о возврате товара;
- предоставить квитанцию, гарантийный талон или другой документ для установления места и даты приобретения товара, гарантийности изделия;
- предоставить сам товар с целой упаковкой, в полной комплектации, без повреждений, без следов эксплуатации. Также, в наличии должны быть все составляющие упаковки: кулечки, крепления и др.;
- наш сотрудник произведет первичный осмотр изделия на отсутствие видимых механических повреждений, сверит серийный номер, комплектацию упаковки и изделия;
- если товар соответствует вышеперечисленным требованиям, деньги могут быть возвращены сразу же на месте.
Для обмена или возврата товара с других городов:
- товар высылается за счет покупателя компаниями перевозчиками
- перед отправкой товара необходимо уведомить нашего менеджера по телефону или вайберу или электронной почте о причине возврата/обмена, какой компанией-перевозчиком будет выслан товар и узнать номер склада, куда высылать нам изделие
- при получении товара наш сотрудник проверит целостность упаковки, и комплектацию, после чего согласует с клиентом способ возврата средств или обмена товара.
Исключения:
- товары личной гигиены;
- товары содержащие уникальные коды доступа содержащихся внутри упаковки (программное обеспечение, РС игры и т.п.).
Обмен и возврат товара надлежащего качества, упакованного в блистерную упаковку.
Допускается обмен товара в одноразовой упаковке (блистере), которая была вскрыта, при этом товар не имеет следов эксплуатации.
Для проведения обмена товар должен отвечать следующим требованиям:
- от даты продажи прошло не более 14 дней;
- товар не дороже 200 грн.;
- товар не теряет своих свойств после вскрытия одноразовой герметичной упаковки (картриджи т.п.);
- товар не содержит уникальных кодов доступа содержащихся внутри упаковки (программное обеспечение, РС игры и т.п.).
ОБЩИЕ ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ
У каждого изделия есть свои гарантийные условия. Более детальную информацию и о сроке гарантии вы сможеде узнать непосредственно в гарантийном талоне, который выдается вместе с товаром, который подлежит гарантийному обслуживанию.
Гарантийные обязательства не распространяются: на принадлежности изделия, в т.ч. и перечисленные ниже, если их замена предусмотрена конструкцией и не связана с разборкой изделия. Для всех видов изделий на: агрегаты и узлы, имеющие естественный ограниченный период эксплуатации (элементы питания, внешние блоки питания, соединительные кабели и переходники, диски с программным обеспечением и драйверами, карты памяти, картрижд, чехлы, фильтры и пылесборники, лампы , резиновые и полиуретановые ролики и накладки, клиновые и зубчатые ремни, монтажные устройства, инструмент, документацию, додаетья к прибору). Кроме случаев, когда дефект является производственным браком, существенно влияет на работу прибора, и это будет должным образом аргументировано и доказано пользователем.
Уполномоченная организация не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- если изделие использовалось не по прямому назначению;
- в случае нарушения правил и условий эксплуатации, установки изделия, изложенных в инструкции по эксплуатации;
- в случае нарушения правил и периодичности технического обслуживания, изложенных в инструкции по эксплуатации (для изделий, для которых Техническое Обслуживание предусмотрено)
- если изделие имеет следы попыток несанкционированного ремонта или обслуживания;
- если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, не прередбаченою Производителем;
- если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;
- если обнаружено повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
- если необходимо плановое техническое обслуживание или чистка.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие недостатки изделия:
- механические повреждения, не товарный вид но не комплектность изделия, обнаруженные после передачи изделия потребителю;
- повреждения, возникшие вследствие несоответствия стандартам и рекомендациям параметров питающих, телекомуникацииних, кабельных и других пидключувальних к изделию сетей, приборов и других подобных внешних факторов;
- повреждения, вызванные использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, комплектующих, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов.
Настройка и установка (сбор, подключение, запуск и т.п.) изделия может быть выполнено пользователем, если иное четко не оговорено в инструкции по эксплуатации. Иначе эти работы выполняет продавец или УСЦ (на платной основе). При этом организация или лицо, выполнила эти работы, несет полную ответственность за их качество и правильность. Требуйте от этих лиц внести все данные по выполненным работам в гарантийный талон.
Уполномоченное Организация снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный данным изделием людям, животным, имуществу, если это случилось в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации установки изделия; умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.
Изделия принимаются в гарантийный ремонт при наличии:
- гарантийного талона;
- полной комплектации Изделия (документация, драйверы, кабели);
- товарного чека.
